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SPEDIZIONE

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I nostri ordini nazionali vengono inviati tramite il corriere Correos Express o MRW.

Le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e International (USA, Australia, Polonia, Svezia) vengono inviate tramite posta certificata, con un numero di tracciamento. Il tempo di consegna tramite Correos varia a seconda della destinazione, puoi verificarlo su www.correos.e.  

Per il resto del mondo le spedizioni sono effettuate da ASM (GLS)

Tempo di preparazione: 1-3 giorni se il prodotto è in stock / Tempo di spedizione: 24-48h  (Correos Express, MRW).

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Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano e a volte abbiamo bisogno di più tempo per la preparazione, quindi ti consigliamo di essere un po' avanti con i tuoi acquisti e che se ne hai bisogno  contattaci urgentemente prima di effettuare l'acquisto.

Le spese di spedizione sono fisse, qualunque cosa acquisti pagherai solo 4€ di spedizione

Contattaci se hai bisogno di una consegna più urgente e ti informeremo delle tariffe e dei tempi di consegna: info@k1000.eu

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Condizioni di spedizione del corriere:

– Riceverai il pacco entro il termine stabilito secondo l'opzione selezionata dal momento della conferma della spedizione. Ti forniremo un numero di tracciamento in modo che tu possa controllare lo stato della tua spedizione sul sito web del corriere corrispondente ed essere consapevole dell'arrivo del pacco. Tieni presente che la visualizzazione delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere alcune ore a causa della connessione con i sistemi informatici MRW/Correos Express.

– Il corriere effettua due tentativi di consegna all'indirizzo indicato. Se non trovano nessuno in casa, ti contatteranno per concordare una seconda consegna oppure potrai ritirare il tuo pacco dalla delegazione corrispondente entro dieci giorni.

– Le modifiche all'indirizzo di consegna una volta notificata la spedizione dell'ordine verranno addebitate come nuova spedizione. Assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo di consegna che indichi per ricevere il pacco. Se al momento dell'ordine vedi che l'indirizzo è sbagliato, scrivici il prima possibile in modo che possiamo correggerlo prima della spedizione.

– I costi aggiuntivi derivanti da eventuali errori da parte dell'acquirente nella fornitura dell'indirizzo di consegna saranno a carico dell'acquirente.

Per evitare incidenti con la consegna, assicurati che l'indirizzo che indichi al momento dell'ordine sia corretto e completo (numero civico, piano, ubicazione, codice postale, numero di telefono, ecc.) e che di solito ci sia qualcuno a cui ricevere il pacco tempo di lavoro (se i tuoi orari sono complicati, possiamo inviartelo al lavoro oa casa di un familiare o di un amico). Non dimenticare di comunicarci il tuo numero di telefono.

RESI E CAMBI

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Hai 14 giorni di calendario dal momento in cui ricevi l'ordine per apportare modifiche o resi.

Per cambi e resi è necessario inviarci il prodotto nella sua confezione originale, in perfette condizioni e senza segni di utilizzo. Il reso deve essere effettuato tramite posta certificata o altro sistema con verbale di consegna (corriere, ecc), le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, si procederà al rimborso del costo del prodotto (non delle spese di spedizione) attraverso lo stesso sistema di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

Se il tuo ordine arriva con un difetto, ti preghiamo di contattarci al più presto: info@k1000.eu